Důležitá čísla žijí schovaná, kam se nikdo nedívá
B2B služby, kde se fakturuje čas. Deset lidí, dvanáct projektů, šest paušálů. Majitel chce každý den vědět, jak si firma stojí — a každý den zjišťuje, že to není možné jednoduše.
Time-tracker má hodiny, ale nikdo se do něj 10× denně nepřihlašuje. CRM má ceny zakázek, ale „kolik už jsme spálili" tam není. Excel se seznamem projektů stárne, protože ho nikdo neaktualizuje. Účetní pošle reporting jednou měsíčně — o překročeném rozpočtu se tedy dozvíte tři týdny po tom, co projekt začal krvácet.
A pak telefonát: „Můžete přidat ještě tohle?" Projektový manažer se musí na 5 minut omluvit, otevřít time-tracker, filtrovat, sčítat hodiny, dělit budgetem. Mezitím klient čeká. Firma je slepá k vlastním číslům — ne proto, že by neexistovala, ale proto, že jsou schovaná za přihlášením, filtrem a klikem.
